Condiciones Generales

Tenga en atención estos termos y condiciones. Al acceder a este site, a sus contenidos, al registrarse como cliente y realizar pedidos está usted concordando con los termos y condiciones abajo descritos. Si no concordar con los termos y condiciones no aceda a este site o a cualquier de sus contenidos.

Nota legal

Según establece la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, B.O.E. nº 166, se ofrece a todos los usuarios y visitantes la información legal relativa al propietario del lugar Web ubicado en la dirección de Internet www.BCN Seguridad .com

1. Datos Identificativos

MultiWebShop
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Tel. +34 902734014
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2. Política de Tratamiento de Datos de Carácter Personal

BCN Seguridad .com garantiza la confidencialidad de sus datos personales. Ningún dato proporcionado será compartido con organizaciones o empresas alienas a nosotros.
BCN Seguridad .com cumple la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
BCN Seguridad .com le garantiza que todos los datos personales recogidos mediante los formularios de esta Web y a través de las diferentes vías de contratación de servicios, serán utilizados en cumplimiento de las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de estos datos cumple con las normas estipuladas en el Real Decreto 994/1999, del 11 de junio, por el cual se aprobó el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contienen datos de carácter personal.

Cuando facilita los datos personales a través de esta web, autoriza a BCN Seguridad .com a su uso y tratamiento informático, con el objetivo de facilitar-le la información sobre nuestros productos, servicios y promociones. En cualquier momento podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación, dirigiéndose a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
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3. Cambios y Devoluciones

BCN Seguridad .com no acepta cambios o devoluciones de cualquier tipo de artículo o servicio adquirido a nuestra empresa. Los pedidos son considerados aceptados una vez comprobado el pago de los mismos, todos los pedidos son finales.

Verifique y compruebe el IMEI que nos envía. Si en el momento de mandarnos la información el número de IMEI de teléfono móvil tiene algún error, el código de activación generado por nosotros no funcionará. Recomendamos que compruebe con precisión el IMEI varias veces antes de comunicárnoslo. La transcripción del IMEI erróneo no será reembolsable.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos. Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada como TELÉFONOS MÓVILES ESPÍA Y SOFTWARE ESPÍA PARA MÓVIL o ORDENADOR y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.

Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que hayan sido desprecintados.

4. Entrega

El proceso de entrega empieza una vez comprobado el pago, BCN Seguridad .com enviará a la dirección del cliente los artículos que este ha adquirido. Si el producto encargado es un programa/ software, BCN Seguridad .com enviará el mismo vía e-mail (correo electrónico). En caso de ruptura de stock o retraso en la entrega de algún pedido, BCN Seguridad .com avisará el cliente de la fecha prevista de entrega por e-mail, SMS o teléfono.

BCN Seguridad .com informa que es ajena a los plazos de entrega de las empresas de transporte, así como no tiene cualquier responsabilidad por cualquier retraso o daño que el pedido pueda sufrir una vez entregue a la empresa de transporte. Mismo que el cliente tenga optado por pagar los portes a BCN Seguridad .com la responsabilidad por la entrega/gestión del paquete es del transportista una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones.

En él caso de que él importe que él cliente tenga abonado a BCN Seguridad .com para el pago de los portes sea inferior al importe real de estos, el pedido seguirá con portes debidos y BCN Seguridad .com abonará al cliente él importe que este tenga abonado directamente a BCN Seguridad .com juntamente con él pago de su pedido.

4.1. Recepción de Equipos Erróneos:

En él caso que por algún error el cliente reciba equipos diferentes a los que ha encargado, BCN Seguridad .com hará todos los trámites necesários para pasar a recoger los mismos, de forma a entregar el pedido correcto al cliente.
Cuando el transportista pase a recoger el pedido erróneo y el cliente no se lo entregue, es de la exclusiva responsabilidad del cliente enviar a BCN Seguridad .com los equipos erróneos en el plazo de 1 semana a contar del día de la pasage del transportista.
En él caso de que el cliente no tenga enviado los equipos a BCN Seguridad .com en él plazo indicado, no se aceptará el cambio de los mismos y será emitida a nombre del cliente una Nota de Crédito sin plazo de validad referente a la diferencia entre los equipos que este ha recibido y los equipos que el cliente tenga solicitado/ pagado.

4.2. Incidencia y Seguro

Si una vez recibido el paquete el cliente observa cualquier incidencia con el transporte, (caja abierta, bulto roto...) debe contactar con la empresa de mensajería que le entregó el paquete para que le haga el reembolso de dinero. BCN Seguridad .com no se hace responsable (en ningún caso) si el paquete lo recibe roto, manipulado, abierto..

Por norma general los envíos son realizados sin seguro, solo se aseguraran los envíos en que él cliente lo solicite por escrito. Los gastos con él seguro corren a cargo del cliente.

5. Garantía y Soporte Técnico

Independientemente del periodo establecido por algún fabricante en concreto, la legislación española, dentro de la Ley de Comercio, establece un periodo de garantía de 2 años de garantia contra defectos de fabrico.

La garantía en software (no confundir con Asistencia técnica) se limita a la sustitución de este en el caso de defecto del soporte, siendo este cambio siempre por el mismo software y versión.

Esto quiere decir que si el software que hemos adquirido no funciona en nuestro equipo es nuestra responsabilidad, y en ningún caso está el vendedor obligado a cambiárnoslo por otro diferente o por otra versión del mismo. Si el cliente recurre al soporte técnico de BCN Seguridad .com y si se detecta que el problema está relacionado con su equipo, la asistencia será cobrada a 35€/hora + iva en él caso de que esta asistencia sea posible, el cliente será avisado del importe total correspondiente al total de la asistencia cuando el problema tenga sido resuelto.

El soporte técnico es prestado exclusivamente vía e-mail a través de la dirección soporte@BCN Seguridad .com , el cliente si así lo desea puede optar por contratar de forma opcional horas de soporte técnico vía Chat o Teléfono

6. Precios

Todos los precios expuestos son válidos, salvo error tipográfico o fin de existencias.  Los precios establecidos son los vigentes para todos países del mundo, salvo los costes de envío, que serán los que establezca cada compañía de transporte.  El impuesto I. V. A. sólo es aplicable para la Península, no para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y para clientes con NIF intracomunitário.

7. Derechos de Propiedad Intelectual y Industrial

La totalidad de esta Web está protegida por las leyes españolas sobre propiedad intelectual y industrial. Así mismo, el contenido de este sitio web tiene la consideración de programa de ordenador, con lo cual se le aplica toda la legislación española y comunitaria vigente. Los derechos de propiedad intelectual de los contenidos cedidos en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos autores. El resto es propiedad de BCN Seguridad .com queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio Web sin el premiso expreso de BCN Seguridad .com

8. Política de enlaces

Los enlaces que aparecen en esta página tienen sólo finalidad informativa. BCN Seguridad .com no se hace responsable de la información contenida en estas páginas Webs. Las eventuales referencias que se realizan en la Web de BCN Seguridad .com a cualquier servicio, proceso, enlace, hipertexto u otra información, utilizando la marca, el nombre comercial o el fabricante/subministrador, que sea de titularidad de terceros, no constituye o implica apoyo, patrocinio o recomendación por parte de BCN Seguridad .com

9. Exclusión de responsabilidad

BCN Seguridad .com informa que todos los productos, software/ programa/ aplicación, en general todas las soluciones que están presentes en nuestro catálogo (online y físico) son para uso exclusivo dentro de la legislación en vigor.

El eventual uso indebido cualquier de estos productos que resulte en la posible violación de la privacidad, confidencialidad y la interceptación de las comunicaciones puede acarrear consecuencias civiles o penales según la normativa vigente existente en el país del comprador.

Aconsejamos al comprador a informarse previamente en su país sobre la legislación vigente y las posibles consecuencias que puedan ocasionar el uso ilícito de cualquier producto de vigilancia e investigación.

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Todos los productos ofrecidos por BCN Seguridad .com tienen como única finalidad la de seguridad, protección y vigilancia de uno mismo, siempre dentro de la legislación en vigor en el país en que se utilice.

El vendedor considera que el comprador está informado sobre la Ley relacionada con el uso de estos aparatos adquiridos.

El comprador tiene conocimiento del posible uso ilícito, impropio o en cualquier modo, contrario a la norma imperante o de orden público del producto, reconociendo al vendedor libre de responsabilidad por cualquier motivo derivado de la utilización del producto.

10. Aplicación de las Condiciones Generales

Las Presentes Condiciones Generales se aplican tanto a las ventas y pedidos realizados presencialmente, por e-mail, por teléfono, así como a las ventas/pedidos realizados a través de nuestra página web.

11. Jurisdicción y leyes aplicables

Cualquier controversia relativa a las condiciones de uso y acceso a este sitio Web contenidas en la presente Información Legal, así como cualquier relación entre usted como usuario-visitante y BCN Seguridad .com se regirá por la legislación española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio Web, así como en estas Condiciones Generales sin necesidad de aviso.

El cliente/ usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

Nota: Por razones de seguridad de los productos, las fotografías presentadas pueden no corresponderse exactamente con algunos de los modelos ofertados. El cliente puede ponerse en contacto con nuestra empresa para que le enviemos las imágenes reales por e-mail.